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ISO20000信息技术服务管理体系认证 |
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2001年6月，NASDAQ停机长达半天，原因是操作人员实施的变更未经测试，导致系统停机。这反映出变更管理的重要性，一旦没有做好，组织的关键任务系统就会受到影响。拙劣的变更管理实践会导致组织无法兑现服务承诺，经济的损失还可以估计，但形象的受损则是无法估计。
变更是指在运维过程中对信息系统或服务所做的任何改变，包括增加、修改、伊减少、移除等活动。
{，·变更请求(request of change)
¢「变更请求是使用表格或其他方式记录变更需求及其详细信息。变更请求的优点
不仅在于它们提供决策记录，并且其评估的流程还确保变更的影响可在整个项目范围内得到认同和理解。
在变更管理中，变更请求是非常重要的。它贯穿变更管理整个过程，不仅是变更管理的输入，同时也是变更管理的输出。变更请求表，作为变更请求的载体，详细记录了各个阶段所必需的信息。
配置项颗粒度和投资成本的平衡
在确定配置项的宽度和深度时，应该从组织IT服务的需求、IT服务管理水平和配置管理数据库运营管理成本三个方面进行合理规划。
从IT服务的角度构建配置管理数据库，同时IT服务本身和IT服务涉及的IT基础架构信息也作为配置项记录在配置管理数据库中。组织IT服务水平越高，对配
置管理数据库的依赖程度越大，就要求配置管理数据库有很高的准确性和完整性，因此投入的成本也随之上升，这里的成本资源包括三个方面，人力、物力和时间，如果无法投入相应的资源维护配置管理数据库，无法配置管理数据库的准确性和完成性，就无法发挥其应有的价值。
| 主营行业：ISO认证 |
| 公司主营：ISO27001认证,ITSS认证,SPCS认证,DCMM认证 |
| 主营地区：上海，深圳，北京，长沙，武汉，广州,南昌，昆明，福建 |
| 企业类型：私营合伙企业 |
| 注册资金：人民币100万 |
| 公司成立时间：2011-04-06 |
| 员工人数：11 - 50 人 |
| 研发部门人数：11 - 50 人 |
| 经营模式：服务型 |
| 经营期限：1949-01-01 至 2033-01-01 |
| 最近年检时间：2023年 |
| 登记机关：嘉定区市场监管局 |
| 经营范围：IT相关特色资质认证服务： CMMI能力成熟度模型集成 ITSS信息技术服务标准认证 ISO27001信息安全管理体系认证 ISO20000信息技术服务管理体系认证 CS信息系统建设和服务能力评估体系 信息系统服务交付能力等级认证 GB/T 33136数据中心服务能力成熟度认证（服务认证） DCMM数据能力成熟度模型（服务认证） DSMM数据安全成熟度模型（服务认证） CSMM认证-软件能力成熟度评估（团标） ASPICE汽车软件过程改进与能力的评估 涉密信息系统集成资质认证（保密局） SPCA“双模认证”软件过程能力评估和软件能力成熟度评估 CCRC信息安全服务资质（中国网络安全审查技术与认证中心） GB/T 41479数据安全管理认证（DSM认证）（中国网络安全审查技术与认证中心） ITSEC信息安全服务资质（中国信息安全测评中心） 通信网络安全服务能力资格认证（中国通信企业协会） ISO27701是隐私信息管理体系认证 ISO27017是云服务信息安全管理体系认证 ISO27018是个人可识别(PII)信息安全管理体系认证 GB/T35273:2017个人信息安全管理体系认证 C-STAR云安全管理体系认证 TISAX认证（汽车安全评估讯息交换平台） ISO/SAE 21434:2021 - 道路车辆网络安全工程 ISO27040:2015数据存储安全管理体系认证 ISO27032:2012网络空间安全管理体系认证 通用数据保护管理体系认证证书-GDPR认证 ISO29151个人数据隐私保护管理体系认证 ISO44001协同业务关系管理体系认证 信息系统业务安全服务资质认证（CCIA） 双软认定 高新企业 著作权申请等认证 |
| 是否提供OEM：是 |
| 质量控制：第三方 |
| 公司邮编：200050 |
| 公司邮箱：mqc@itsm-ap.com |
| 公司网站：www.itsm-ap.com |
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