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手机： 联系人：洪经理
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【电话销售小技巧】
接听电话的时候开头应该这样讲
好的通话开端同样是一次通话的关键要素之一。开始的几句通话不但可以给客户一个良好的印象，还有助于与客户之间建立起一个良好的交流氛围， 为愉快地完成本次通话提供一个很好的铺垫。好的通话开端一般应包括以下几个方面：
，对客户来电表示欢迎。例如，“欢迎致电XX公司，......、欢迎致电XX单位，......”等。如果你的客户都来自一个区域，没有时区问题存在，还可以加上问候语。例如，“早上好，这里是XX公司，......”。
第二，报出企业及部门的名称。例如，“早上好，欢迎致电XX公司客户服务中心，......”。
第三，可以报出客户服务代表的姓名或者只是姓氏，给客户以较为亲切的感觉。例如，“晚上好，欢迎致电XX公司客户服务中心，我姓王，......”。
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